1、申诉与举报途径的设置：

　　1.1、设立员工意见箱：员工对公司、部门、车间、班组的管理，如有异议或有其他良好建议或在工作生活中遇到岐视或骚扰、受到强迫劳动等行为;或检举坏人坏事或关人员的腐败与贿赂行为及其他违规违纪的事例，可写成书面材料直接投入员工意见箱，人行部有专人负责跟进，定期开箱检查。

　　1.2、开通电话与电子邮箱举报渠道，可通过电话或者邮件向总经理或工会主席申诉意见或建议或举报。

　　1.3、开通互联网渠道，可以通过在公司微信群、公司QQ群等多种途径进行申诉或举报。

　　2、跟进处理

　　2.1、接到申诉意见建议举报后，人行部安排专人负责跟进同时通知工会委员会人员一起参加调查与处理，投诉信未写清申诉意见建议举报者姓名，可将回复结果公示在公告栏让员工知道。

　　2.2、申诉意见建议举报者写明姓名的，公司将对投诉人给予保护，并委派专人就投诉情况进行深入调查和最终处置，可将调查结果直接反馈给该员工并保密。

　　2.3、人行部将投诉信及相关资料存档。